Relação de confiança com a população: Hospital é líder de menções entre moradores da classe A e B na capital paulista e figura entre as marcas mais lembradas da cidade
A Rede de Hospitais São Camilo de SP está novamente entre as marcas mais lembradas pela população e foi vencedora na categoria Saúde/Pronto-Socorro na pesquisa “O Melhor de SP – Serviços”, realizada pelo Datafolha e publicada no caderno especial do jornal Folha de São Paulo. Esta é a segunda vez que o hospital recebe este reconhecimento, consolidando sua excelência e confiança dos moradores da cidade de São Paulo, liderando as menções.
Referência em urgência e emergência e atendimentos de alta complexidade, o São Camilo conta com prontos-socorros 24h que seguem rigorosos protocolos médicos e assistenciais para garantir a agilidade no atendimento nas Unidades Pompeia, Santana e Ipiranga com estrutura, equipamentos e equipes de profissionais e emergencistas capacitados.
“Receber novamente o prêmio ‘O Melhor de SP’ na categoria Pronto-Socorro é o reconhecimento da dedicação de todos os nossos profissionais. É um incentivo para continuarmos a aprimorar nossos serviços e a oferecer o melhor cuidado para a população de São Paulo. Na rede São Camilo o foco está em dar previsibilidade por meio de uma jornada digital em que o paciente rastreia cada etapa do atendimento pelo celular” explica Fernando Pompeu, diretor médico e de práticas assistenciais da Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo.
A Rede São Camilo realizou mais de 520 mil atendimentos de urgência e emergência em 2025 nas Unidades Pompeia, Santana e Ipiranga, tendo fechado o ano com um NPS (Net Promoter Score) acima de 75 pontos (Zona de Excelência) e mantido essa pontuação no início de 2026, demonstrando uma média alta de recomendação pelo público. O reconhecimento em pesquisas como esta reforça a satisfação e confiança da população, pois a pontuação de promotores mensura a probabilidade de recomendação de uma empresa, produto ou serviço.
A pesquisa ouviu mais de 1.000 moradores da capital paulista com uma pergunta espontânea: “Na sua opinião, qual é a melhor marca de Saúde/Pronto Socorro de São Paulo?” e o Hospital São Camilo obteve o 1º lugar, com o maior percentual de menções. Além do São Camilo, foram mencionadas mais de 90 marcas de hospitais pelo público nesta categoria.
“Esse reconhecimento é extremamente significativo, pois reflete não apenas a lembrança da marca, mas também o nivel de fidelização e satisfação dos nossos pacientes. Temos investido muito em agilidade de processos, inovação e tecnologia para facilitar a jornada de quem busca nosso atendimento e, sobretudo, no acolhimento dos pacientes, não só no Pronto Socorro, como em outros serviços.”, completa o diretor executivo da Rede São Camilo SP, José Carlos de Oliveira.