Tivita contrata Marco Anauati como Head de Vendas para acelerar expansão de agentes de IA na saúde

A Tivita, fintech especializada em automação financeira e administrativa para clínicas e instituições de saúde no Brasil, anuncia a chegada de Marco Dahruj Anauati como novo Head de Vendas. O executivo chega à companhia após atuar como diretor de negócios Enterprise da Doctoralia, onde esteve à frente da estratégia comercial voltada a grandes instituições de saúde.

Com mais de 15 anos de experiência no setor de saúde, Marco construiu sua trajetória em empresas de equipamentos médicos — GE Healthcare, Siemens Healthineers e Vyttra — e healthtechs de soluções de AI aplicadas ao setor de saúde — NeuralMed e Doctoralia. Ao longo da carreira, acumulou experiência na estruturação de operações comerciais, vendas enterprise, desenvolvimento de novos negócios e relacionamento com grandes instituições, atuando em ciclos de venda complexos e envolvendo múltiplos stakeholders.

Na Tivita, o executivo terá como principal missão acelerar a estratégia comercial da empresa e ampliar a adoção de sua plataforma de automação e de seus Agentes Digitais por clínicas, hospitais e grupos de saúde. A chegada acontece em um momento de expansão do portfólio da companhia, que passou a levar a inteligência artificial para diferentes etapas da operação, do agendamento e relacionamento com pacientes à gestão de convênios e, mais recentemente, ao próprio atendimento clínico.

“Estamos entrando em uma nova fase da Tivita. Já construímos uma plataforma que resolve problemas importantes da operação financeira e administrativa das clínicas e agora estamos ampliando essa atuação com agentes que participam de diferentes etapas da jornada. Para isso, precisamos também evoluir nossa capacidade de levar essa tecnologia para cada vez mais instituições”, afirma Claudio Franco, CEO e cofundador da Tivita. “A experiência do Marco em vendas complexas e, principalmente, seu conhecimento profundo do mercado de saúde fazem dele uma pessoa muito importante para esse próximo capítulo.”

A companhia já conta com uma equipe de agentes digitais com funções específicas. A Júlia atua no relacionamento com pacientes pelo WhatsApp, realizando agendamentos e respondendo dúvidas por texto ou áudio. A Tais automatiza processos relacionados a convênios e planos de saúde, incluindo solicitações de autorização, preenchimento de guias e atualização de status junto às operadoras. E, mais recentemente, a Tivita lançou o Tom, que leva a AI  para dentro do consultório. A ferramenta acompanha a conversa entre profissional de saúde e paciente durante a consulta e transforma as informações em um registro clínico organizado, além de preparar resumos do histórico do paciente antes do atendimento.

A evolução representa uma mudança importante na estratégia da companhia: em vez de automatizar apenas tarefas administrativas isoladas, a Tivita busca construir uma camada de agentes capaz de atuar ao longo de toda a operação de uma clínica, desde o primeiro contato do paciente até a documentação do atendimento.

“Quando olhamos para o mercado de saúde, existe uma quantidade enorme de processos que ainda dependem de trabalho manual, mesmo em instituições que já passaram por diferentes etapas de digitalização. O que me atrai na Tivita é justamente a possibilidade de atacar essas ineficiências de uma forma muito mais ampla e eficiente, usando agentes que realmente executam tarefas e geram impacto na operação”, afirma Marco Dahruj Anauati, Head de Vendas da Tivita.

“Passei minha carreira trabalhando próximo de hospitais, clínicas, operadoras de saúde e vejo uma mudança muito clara no comportamento dessas instituições. Existe uma demanda cada vez maior por eficiência, mas também por soluções que sejam simples de implementar e que entreguem resultados concretos e mensuráveis. A Tivita está em uma posição privilegiada neste quesito”, completa o executivo.